lunes, 4 de enero de 2010
Google anima a hacer "un esfuerzo" para no perder el tren de las nuevas tecnologías
Hernández ha hecho estas manifestaciones durante la conferencia inaugural del foro Cornellà-Creación, que organiza el Ayuntamiento de Cornellà de Llobregat. Según el alto directivo de Google, Internet es una tecnología "capaz de hacer mucho más que no pensamos", por lo que es "imparable" que acabe albergando una gran cantidad de información.
Asimismo, aseguró que "lo queramos o no, hay que hacer el esfuerzo de estar adaptado a las nuevas tecnologías", ya que aquellos que se descabalgar del proceso hace una década "ya están perdidos para siempre".
El director de marketing de Google ha destacado que internet ha registrado cambios al acceso, los contenidos, el marketing, la comunicación y la seguridad. "Lo más sorprendente es la velocidad con la que se han producido", ha manifestado Hernández, en comparación con otras tecnologías y medios de comunicación aparecidos durante el siglo XX.
La conferencia de Bernardo Hernández, en la que han asistido unas 200 personas, inaugura el ciclo Cornellà-Creación, que hasta el mes de junio contará con la participación de destacadas personalidades como el publicista Lluís Bassat, el ex director gerente y presidente del Directorio Ejecutivo del Fondo Monetario Internacional, Michel Camdessus, ol'economista y Premio Nobel de Economía 2001, Joseph Stiglitz, entre otros.
lunes, 4 de mayo de 2009
Las pymes de Castilla y León reciben ayudas para sus planes de mejora tecnológica
La Agencia de Inversiones y Servicios de Castilla y León ha convocado el plazo para que las pymes de esta comunidad autónoma puedan solicitar las ayudas, enmarcadas dentro del programa InnoEmpresa, para que puedan llevar a cabo sus planes de mejora tecnológica. En concreto, el plazo estará abierto hasta el próximo día 29 de junio de 2009.
El objetivo de estas ayudas es apoyar la innovación y la competitividad de las pymes mediante la realización de proyectos tecnológico, organizativo y de gestión empresarial. Con este programa se pretende estimular la adopción de tecnologías y prácticas innovadoras, así como incrementar la capacidad innovadora de las pymes como medio para aumentar su competitividad.
En concreto, se podrán beneficiar de estas ayudas pequeñas y medianas empresas, que cuenten con uno o más empleados, pertenecientes a los sectores de industria (incluida la agroalimentaria), construcción, turismo, comercio y servicios. Asimismo, la subvención cubrirá como máxima hasta el 35% de la inversión y hasta el 50% del gasto de cada proyecto
Más información en la Agencia de Inversiones y Servicios de Castilla y León.
viernes, 17 de abril de 2009
Madrid ofrece ayudas a sus pymes a través del programa Innoempresa
La consejería de Economía y Hacienda de la Comunidad de Madrid ha convocado las ayudas para el año 2009 del programa InnoEmpresa de apoyo a la innovación de las pequeñas y medianas empresas 2009-2013.
A estas subvenciones podrán acogerse las pequeñas y medianas empresas que en el momento de la solicitud cuenten con uno o más empleados, así como los organismos intermedios.
Estas ayudas, que se gestionan a través de Instituto Madrileño de Desarrollo (Imade), tienen el objetivo de impulsar la inversión entre las pymes destinada a la innovación e implantación tecnológica en sus compañías.
Más información en el Boletín Oficial de la Comunidad de Madrid
lunes, 9 de marzo de 2009
Madrid impulsa la venta por Internet
¿Qué se puede hacer para tener la empresa abierta 24 horas, 365 días al año, en todos los mercados, sin incrementar personal ni inversiones excepcionales, aumentando la cifra del negocio y reduciendo gastos? La respuesta es inmediata: utilizar Internet como una herramienta más de la estrategia de negocio, vendiendo a través de la red.
Dentro de las acciones emprendidas por Madrid Tecnología, dentro del Área de Gobierno de Economía y Empleo, está la puesta en marcha del Plan Internet-vende.com para las Pymes de la Ciudad. Este nuevo plan tecnológico para Pymes tendrá tres objetivos principales: descubrir cómo la presencia en la web potencia su negocio; aprender a posicionar su Web online, para que puedan obtener mayor visibilidad y resultados en sus ventas en Internet; y, sobre todo, aprender a utilizar el comercio electrónico, para obtener mayor volumen de negocio sin aumentar los costes.
El Delegado de Economía y Empleo, Miguel Ángel Villanueva, afirmó que “perseguimos activar la vida de nuestras pymes en momentos de crisis como los actuales, puesto que el cambio del modelo productivo con la utilización de las TIC, y en particular para vender más, va a ser imprescindible en muy pocos años, si no lo es ya”.
El Plan tiene un enfoque eminentemente práctico. Las actividades -talleres, demostraciones tecnológicas, asesoramiento-, son todas gratuitas y llevarán a cabo en las 27 Aulas Madrid Tecnología, repartidas por todos los distritos de la ciudad. Actividades que realizarán expertos de las principales empresas punteras en desarrollo web, venta on line o medios de pago. Las empresas que han desarrollado la tecnología son las idóneas para explicar de una manera directa a las Pymes madrileñas como usarla, y cómo el miedo ante la supuesta “inseguridad” de la venta on line es solo el resultado de la falta de información.
El plan se basa también en las conclusiones que viene obteniendo Madrid Tecnología en su labor de lucha contra la brecha digital, no sólo entre los ciudadanos, sino también entre las pymes de la Ciudad. El Ayuntamiento de Madrid ha contactado y sensibilizado desde 2004 a más de 59.000 pymes, en un esfuerzo continuado por modernizarlas y familiarizarlas con el negocio electrónico y la utilización de Internet.
Se puede obtener más información sobre las mismas en las propias Aulas Madrid Tecnología, a través de su página web http://www.madridtecnologia.es llamando al teléfono gratuito 010 o al 902 210 025.
Fuente: http://www.ticpymes.es/Noticias/Comercio/200903090018/Madrid-impulsa-la-venta-por-Internet-.aspx
martes, 24 de febrero de 2009
Asimelec insiste: El Plan Avanza2 no es suficiente
24 feb 09 | 12:10 CET
Raquel C. Pico
La patronal reclama que se pase de las promesas y declaraciones a los hechos.
Por el momento, la asociación profesional reconoce que no tenido aún respuesta de la Administración, aunque reconocen que "ha pasado poco tiempo" y que en ocasiones anteriores siempre se han recibido sus reclamaciones. Las actuales son muy claras y tienen que ver con la crisis: Asimelec reinvidica una mayor inversión en el sector de las nuevas tecnologías, que deben ser el motor de escape de la recesión económica.
El Plan Avanza2 no es suficiente, reconocen una vez más. "Abogamos por el desarrollo de la sociedad de la información", explica el presidente de Asimelec, Martín Pérez, por lo que reclama "mayores esfuerzos" en su dinamización. La inversión mínima necesaria estaría, por tanto, lejos de la presupuestada.
La asociación reivindica el doblar el presupuesto del plan del ministerio de Industria, para alcanzar unos objetivos mínimos que posibilitarán que España se convierta en uno de los países líderes en desarrollo tecnológico.
"Tenemos empresas muy competitivas", explica Pérez. "Las compañías las tenemos, lo que falta es ayuda, apoyo y creerse que podemos ser líderes", añade.
"La situación económica es mala", reconoce Martín Pérez, "y los datos son negativos". "Nuestro sector es de los que menos está padeciendo la crisis, pero se está sufriendo", apunta.
La propuesta de Asimelec llega, por tanto, en buen momento. "Es una receta para el sector", asevera el director general de la asociación, José Pérez, que enseguida añade, "hubiera o no hubiera crisis". Los beneficios, aún así, no sólo repercutirán en el mercado TIC. "[La propuesta] puede producir ventaas para el sector y para la sociedad", abunda José Pérez.
Puntos clave
Asimelec no pide, únicamente, un aumento de la partida presupuestaria destinada a las nuevas tecnologías, sino que propone un campo de trabajo mucho más amplio y una casi revolución en muchos ámbitos como, por otra parte, reclamó a comienzos de mes la otra patronal, AETIC.
"Es el momento de invertir", explica Pérez, "y de pasar de las grandes declaraciones a los hechos concretos". "No podemos permitirnos perder más tiempo", atesta el presidente de la patronal.
Asimelec se ha centrado en doce puntos clave que abordan varios aspectos tagenciales para el desarrollo de la sociedad de la información y su influencia beneficiosa en la econonomía.
Una mayor ayuda en los procesos de adopción de las nuevas tecnologías en las empresas, especialmente en las pymes; la expansión de nuevas infraestructuras, sobre todo en telecomunicaciones; el adelanto de la TDT y las implicaciones de la televisión digital o un cambio en la educación, tanto a nivel primaria como universitaria son algunas de sus reclamaciones.
Además, la patronal ha reivindicado una I+D+i más adecuada a las necesidades de las empresas, entre otras peticiones.
El dossier completo de peticiones de Asimelec, en su site oficial.
jueves, 19 de febrero de 2009
"La tecnología VoIP ha permitido un importante desarrollo en los Call Center"
Laurent Etcheverry, director del Salón Call Center, nos explica la situación del sector y cuáles han sido las novedades de la última edición de este Encuentro profesional.
¿Qué papel juegan los Call Center en las empresas?, ¿hasta qué punto pueden facilitar la fidelización de los clientes?
Hoy en día juegan un papel fundamental. Algunas empresas han canalizado sus comunicaciones con los clientes a través del teléfono, como aseguradoras o bancos que no tienen canal o contacto directo. Para estas empresas es absolutamente crítico, pero incluso para el resto, el teléfono ha experimentado un gran crecimiento.
El Call Center tiene la ventaja de ser un medio sencillo, barato y universal. Todos tenemos un teléfono, ya sea fijo o el móvil, lo que significa que el canal telefónico se ha impuesto como un canal fundamental para la empresa.
En los últimos años es verdad que se han creado nuevos canales además del presencial, como Internet, SMS, Chat… que han cambiado un poco la relación con el cliente, pero el teléfono sigue siendo el numero uno y le queda aún mucho camino.
¿Cuáles han sido los objetivos que os marcasteis durante la preparación de vuestro último evento, el Salón Call Center?
Fundamentalmente lo que buscamos año tras año es agrupar al mercado, a través de los tres grandes actores en este mercado: los proveedores de tecnología, las plataformas externas, que son las que proporcionan el servicio de Call Center y los usuarios finales que son las empresas que tiene el Call Center dentro de sus oficinas.
Lo que hemos buscado es agrupar en dos líneas a estos tres pilares del mercado para que se encuentren y hagan negocio.
En años anteriores ésta ha sido la tónica general y en la última edición también. Mirando en detalle el Call Center, está evolucionando hacia una mayor internacionalización. Hasta hace poco la base estaba en Madrid y Barcelona, pero con el paso del tiempo se amplió el radio a toda España y, posteriormente a Sudamérica, como es el caso de Chile, Argentina, México, Colombia, donde ya existen plataformas importantes de servicios de Call Center.
Explícanos, por favor, cuál ha sido el funcionamiento del Call Center en vivo y qué novedades ha aportado a los asistentes.
Ha sido una grata sorpresa. Ha funcionado muy bien. El objetivo era que los visitantes conocieran en vivo el funcionamiento de un Call Center.
En los stands hay muchísima tecnología porque muchos de ellos la venden, pero es más pasivo, a través de folletos, pantallas y demos.
Más allá de esto, lo que quisimos hacer es una sala separada, un espacio donde estas empresas pudiesen llevar a cabo además de en su stand, una demostración real de sus productos.
Los clientes se podían sentar y directamente ver como llegan los datos, los e-mails masivos, cómo se gestionan…
Teníamos un puesto de la empresa Atento, un puesto virtual donde se podía gestionar vía tecla unos pedidos.
Esa era la filosofía. Es cierto que teníamos dudas sobre su éxito pero hemos salido encantados. La idea es buscar novedades todos los años pero dada la calidad de este Call Center en vivo, lo más probable es que se repita en futuras ediciones.
Además del Call Center en vivo, ¿qué es lo que destacarías de esta última edición?
Como he comentado anteriormente, la internacionalización ha sido otro de los detalles destacables, con expositores que han llegado de fuera, lo que significa que el evento está adquiriendo un cariz más amplio.
En cuanto a los lanzamientos, lo cierto es que han sido variados y sería injusto destacar uno por encima de los demás, pero lo que si te puedo decir es que el mercado está evolucionando. No hay grandes cambios tecnológicos o grandes tendencias, pero si hay evoluciones interesantes de las tecnologías existentes. No es un mercado que esté parado, ni mucho menos, sino que está en continuo movimiento.
1.500 millones de euros para AvanzaDos 2009
El segundo eje de actuación hace referencia a la capacitación de los ciudadanos y pymes en torno a las TIC. Este eje cuenta con un presupuesto de 548 millones de y su objetivo es seguir formando a las personas en el uso de las tecnologías. Las prioridades en este ámbito son los trabajadores de micropymes y colectivos en riesgos de exclusión como los discapacitados.
Los servicios públicos digitales conforman la tercera línea estratégica del nuevo AvanzaDos, con un presupuesto de 186 millones de euros para este año. Este eje pretende mejorar la calidad de los servicios prestados por las Administraciones Públicas en Red, con énfasis especial en el apoyo a las Entidades locales y el desarrollo de las funcionalidades del DNI electrónico. Además, esta línea seguirá apoyando la creación de nuevas plataformas y contenidos en el ámbito educativo y sanitario.
Si en el apartado de infraestructuras, el anterior plan daba la máxima prioridad al despliegue de redes para el acceso a la banda ancha, el nuevo plan pone el énfasis en la extensión de la Televisión Digital Terrestre (TDT) para lo que se van a destinar 89 millones de euros.
Por último, se prestará atención a la realización de iniciativas que fomenten la confianza y seguridad de las empresas a la hora de realizar operaciones y servicios utilizando Internet. Para ello el Gobierno va a destinar 11 millones de euros en desarrollar tecnologías de seguridad que permitan avanzar en la protección de la privacidad en la red, de la infancia, la lucha contra el fraude on line y la protección de los datos.
Convocatoria 2009
Hoy mismo se ha publicado en el Boletín Oficial del Estado (BOE) la convocatoria 2009 para la concesión de ayudas en el marco de la Acción Estratégica de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información dentro del Plan Nacional de I+D+i (2008-2011). Esta convocatoria tiene como misión el desarrollo de tres ejes del Plan Avanza2: desarrollo del sector TIC, servicios públicos digitales y capacitación de ciudadanos y pymes.
La convocatoria cuenta con un presupuesto de 600 millones de euros de los 1.500 millones asignados al Plan Avanza2 este año y tiene como objetivos fundamentales: el apoyo a las pymes a través del impulso a proyectos de I+D+i; el fomento de iniciativas empresariales innovadoras en materia de contenidos digitales y servicios públicos en red; y la formación de los ciudadanos y trabajadores de las pymes en materia de tecnología.
Fuente: http://www.ticpymes.es/Noticias/Comercio/200902180026/1500-millones-de-euros-para-AvanzaDos-2009-.aspx
lunes, 2 de febrero de 2009
UN ESTUDIO DE YANKEE GROUP COLOCA A ESPAÑA EN EL LUGAR 14 DE ACCESO A BANDA ANCHA
El informe publicado por Yankee Group sobre conectividad ubicua, coloca a España como el decimocuarto país en accesos de banda ancha a Internet, un indicador del grado de digitalización al que ha llegado el país. La actual crisis económica está provocando un cambio en los consumidores, que en vez de dedicar su tiempo libre a actividades “más caras”, se están volcando en el entretenimiento y en la información que Internet ofrece.
Gonzalo Salsas Director General de NTT Europe Online, señala que: "La rápida digitalización de la vida cotidiana y el incremento de los servicios multimedia han comenzado a cambiar no sólo la forma de consumo de internet, sino también el número de usuarios que se conectan todos los días a la red. En las pasadas elecciones presindenciales norteamericanas se ha visto una tendencia clara: los medios de comunicación y el gobierno de E.E.U.U. han lanzado potentes webs donde se han podido seguir en directo la investidura, estableciendo secciones especiales a las que dedicaban muchos recursos, inclusión de numerosas imágenes y videos... Sin embargo, algunos de estos sitios han experimentado problemas de rendimiento. Para que esta tendencia se convierta en realidad las infraestructuras que ofrezcan un acceso ubicuo y con la mejor conectividad para disfrutar de mayor contenido multimedia, participación, rapidez, etc.”
El cambio en las tecnologías está permitiendo que las empresas, instituciones y gobiernos se despreocupen de los proveedores de alojamiento, dejando en sus manos la gestión completa de sus plataformas. Los proveedores de servicios gestionados permiten a empresas como medios de comunicación o agencias interactivas contar con la tecnología necesaria para abrir nuevas maneras de llegar a sus públicos mediante plataformas multiformato, consiguiendo cobertura mundial instantánea y con costes de producción reducidos.
jueves, 29 de enero de 2009
¿Cómo solicitar un préstamo del Plan Avanza?
Características del préstamo
Los préstamos podrán financiar hasta el 100% de la inversión, excluido el IVA y se destinarán obligatoriamente a la inversión en productos electrónicos, informáticos y de telecomunicaciones, incluyendo hadware, software, aplicaciones, servicios y contenidos. Así, las pequeñas y medianas empresas que no dispongan de Internet de banda ancha pueden acceder a financiación para el equipamiento para su conexión, además de para la elaboración de su página web y portales de empresa. Además, podrán ser financiados proyectos de incorporación de las TIC a los procesos empresariales, mediante herramientas de gestión avanzada: CRM (Sistemas de gestión de clientes), ERP (Sistemas de gestión empresarial), Sistemas de cadena de suministro, Sistemas de gestión documental, etc. Igualmente serán objeto de financiación las acciones encaminadas a iniciar a la empresa en el comercio electrónico y facturación electrónica, mediante aplicaciones y servicios que faciliten las transacciones electrónicas con otros agentes, incluidas las Administraciones Públicas.
El plazo máximo de devolución del préstamo será de 36 meses, con posibilidad de 3 meses de carencia incluidos, con liquidaciones lineales y mensuales, siendo el tipo de interés del 0%, sin garantías adicionales hipotecarias ni dinerarias.
¿Qué pasos hay que seguir?
1. Acudir a la entidad colaboradora que desee (consultar relación más adelante) para solicitar el préstamo. Para ello deberá:
2. Entregar la hoja de solicitud y documento de declaración de “mínimis” (anexos I y II) cumplimentados y firmados, (la entidad colaboradora le facilitará estos formularios, que también pueden ser descargados en la dirección de Internet del ICO, www.ico.es).
3. Presentar la/s factura/s de adquisición del ordenador y equipamiento informático financiable y, en su caso, documento justificativo de alta en el servicio de Internet en banda ancha o recibo de pago mensual si ya se es usuario. Las facturas deberán ser claras, reunir los requisitos exigidos por el Reglamento del Impuesto del Valor añadido y contener un desglose suficiente para que pueda comprobarse que los conceptos facturados son acordes con los objetivos de la Línea Préstamo TIC.
El préstamo se mantendrá en la condición de autorizado durante el plazo máximo de CUATRO meses, en espera de la recepción en la entidad colaboradora de copias de estos dos documentos:
- Factura de la compra del equipamiento informático.
- Documento que justifique que se dispone de conexión a Internet con banda ancha (contrato, alta en el servicio o recibo mensual).
¿Cuáles son las entidades colaboradoras?
Para el despliegue de la iniciativa línea “Préstamo TIC” el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio y el Instituto de Crédito Oficial cuentan con la colaboración de entidades de crédito que disponen de oficinas y agentes colaboradores distribuidos por todo el territorio nacional.
Los préstamos se pueden solicitar a través de cualquier sucursal o agente colaborador de:
• BANESTO
• BSCH
• LA CAIXA
• UNICAJA
• BANCAJA
• CAIXA GALICIA
• BANCO POPULAR
• BANCO SABADELL
• C.A. CATALUÑA
• BBK
• CAJA ESPAÑA INVERSIONES
• BANCO GUIPUZCOANO
• BANCO VALENCIA
• C.A. TARRAGONA
• CAJA CASTILLA LA MANCHA
• C. ESTALVIS GIRONA
• CAIXA NOVA
• C.A. BALEARES
• BANCO COOPERATIVO
• CAJA ASTURIAS
• C.A INSULAR DE CANARIAS
• BANCO CAIXA GENERAL
Fuente: http://www.ticpymes.es/Noticias/General/200901290018/Como-solicitar-un-prestamo-del-Plan-Avanza.aspx
martes, 27 de enero de 2009
Hasta 200.000 euros de préstamos TIC para pymes
Características del préstamo
Los préstamos podrán financiar hasta el 100% de la inversión, excluido el IVA y se destinarán obligatoriamente a la inversión en productos electrónicos, informáticos y de telecomunicaciones, incluyendo hardware, software, aplicaciones, servicios y contenidos. En concreto, las pequeñas y medianas empresas que no dispongan de Internet de banda ancha pueden acceder a financiación para el equipamiento para su conexión, además de para la elaboración de su página Web y portales de empresa.
El plazo máximo de devolución del préstamo será de 36 meses, con posibilidad de 3 meses de carencia incluidos, con liquidaciones lineales y mensuales, siendo el tipo de interés del 0%, sin garantías adicionales hipotecarias ni dinerarias.
Más Información en http://www.mityc.es/NR/rdonlyres/6993E4F0-713A-452A-9631-3FEAA60BF64E/0/Guia_PrestamoTIC_09_2008.pdf
viernes, 23 de enero de 2009
Cataluña dobla las adjudicaciones de proyectos tecnológicos a pymes
La Generalitat catalana ha llevado hoy a cabo la adjudicación definitiva del nuevo Acuerdo Marco de servicios TIC que tiene como objetivo potenciar el mercado de las pequeñas y medianas empresas especializadas en el sector tecnológico. Esta adjudicación comprende la contratación de casi 80 millones de euros anuales a las empresas acreditadas por proyectos y servicios tecnológicos que serán usados por los diferentes departamentos y entes de la Generalitat de Catalunya.
Con este nuevo Acuerdo Marco las pequeñas y medianas empresas han obtenido un total de 56 adjudicaciones, un 133% más que en el último Acuerdo Marco del 2004. En concreto, las empresas de entre 50 y 199 empleados han crecido un 62% en número de adjudicatarias, mientras que la participación de empresas de menos de 50 trabajadores, que antes era inexistente, ha contado en esta convocatoria con seis adjudicatarias. Así, en conjunto, las pymes representan el 38,8% del total de las empresas a quienes se han adjudicado los proyectos tecnológicos.
Este crecimiento generalizado se debe en gran medida al hecho de que se ha abierto el abanico de recepción de ofertas a empresas que, o bien por volumen de contratación o por su especialización, quedaban hasta ahora excluidas de este tipo de procesos de contratación. En especial, se ha buscado potenciar el mercado de las pequeñas y medianas empresas especializadas en TIC, con el objetivo de incentivar que éstas puedan trabajar para la Generalitat en función de su calidad, conocimiento, experiencia y excelencia.